Ne comptez pas sur votre régime provincial d’assurance maladie pour régler la note si vous tombez malade ou si vous êtes blessé à l’étranger.
Quand vous séjournez hors du Québec, il est recommandé de vous procurer une assurance privée avant votre départ.
En voyage, souscrivez une assurance maladie privée, puisque vous pourriez ne pas être couvert par votre assurance maladie provinciale ou territoriale.
Si vous voulez une protection complète, vous devriez souscrire une assurance voyage médicale supplémentaire auprès d’une compagnie d’assurance privée, même si vous prévoyez quitter le pays une seule journée.
… nous vous suggérons de souscrire une assurance [maladie de voyage] complémentaire avant de partir en voyage.
… il est fortement recommandé aux voyageurs internationaux de se munir d’une assurance [maladie de voyage] additionnelle auprès d’une compagnie privée…
Les résidents qui voyagent à l’extérieur du pays devraient se munir d’une assurance maladie de voyage privée adéquate en complément à leur assurance maladie provinciale.
Nous recommandons fortement à tout résident qui voyage à l’extérieur de la province de souscrire un régime d’assurance maladie de voyage…
… il est vivement conseillé de souscrire une assurance [maladie de voyage] complémentaire chaque fois que vous quittez le Canada.
Les services assurés à l’étranger étant limités, vous devriez souscrire une assurance [maladie de voyage] supplémentaire.
Les résidents de l’Île-du-Prince-Édouard en visite à l’étranger devraient se munir d’une assurance maladie de voyage privée…
Si vous prévoyez quitter le pays… n’oubliez surtout pas de souscrire une assurance maladie de voyage supplémentaire.
La marque Medipac est synonyme de qualité, de valeur optimale, de fiabilité et de stabilité financière. Quatre raisons pour lesquelles des centaines de milliers de snowbirds et de voyageurs canadiens ont choisi de souscrire le régime d’assurance voyage Medipac. Quatre raisons aussi pour lesquelles Medipac est la seule compagnie exclusivement recommandée par les porte-paroles des : l’Association canadienne des « snowbirds » et la Légion royale canadienne.
En choisissant Medipac, vous faites appel aux services d’une équipe de professionnels dévoués qui travailleront sans relâche pour votre bien. Medipac est l’une des seules compagnies à employer ses propres médecins et infirmières, qui seront les premiers à vous aider en situation d’urgence. Nous avons du succès parce que nous avons nos clients À CŒUR!
Vous trouverez sur le site www.medipac.com une mine d’information sur la tradition de Medipac, l’attention que nous portons à nos clients, nos produits et services et nos partenariats importants, ainsi que divers liens et ressources sur le monde de l’assurance.
Opter pour Medipac à titre de fournisseur d’assurance voyage, c’est opter pour un valeur optimale, la fiabilité et la stabilité financière. Medipac, qui conçoit et offre des produits spécialisés d’assurance voyage depuis les années 1980, est aujourd’hui un chef de file de l’industrie de l’assurance voyage grâce à ses produits et services complets qui répondent aux besoins de ses clients à prix avantageux et qui leur simplifient la vie.
L’équipe de direction de Medipac est composée de professionnels de l’assurance autorisés et chevronnés qui mettent au service de ses clients de 18 à 35 ans d’expérience du domaine des assurances; beaucoup d’entre eux sont en outre membres d’importants regroupements de professionnels de l’industrie tels que la Canadian Society of Chartered Insurance Professionals, Advocis, les Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario ainsi que d’autres organismes provinciaux de réglementation. Au Québec, Medipac International est inscrit dans le secteur de l’assurance de personnes (numéro de permis : 601318).
De plus, Medipac est membre fondateur de l’Association canadienne de l’assurance voyage (THiA) et bon nombre de nos employés consacrent temps et énergie aux activités de l’association.
Medipac, par son orientation, son énergie et son engagement, de même que par son excellente équipe d’employés de soutien, s’assure que ses produits sont conçus de manière responsable et qu’ils évoluent pour mieux servir ses clients et leurs familles pendant leurs voyages. Voilà ce qui nous a valu l’appui continu et exclusif de la Légion royale canadienne et de l’Association canadienne des « snowbirds » (ACS).
L’ACS est le plus important regroupement de voyageurs à long terme au Canada. Nous sommes associés de près avec l’ACS depuis 1992; nous appuyons l’ACS dans son travail constant de défense et d’amélioration des droits des voyageurs canadiens et de la Loi canadienne sur la santé.
Assujetti aux conditions et restrictions de la police. **L’assurance voyage Medipac est établie par Old Republic, Compagnie d’assurance du Canada.
Old Republic, Compagnie d’assurance du Canada
100 King Street West, Suite 1100
Hamilton, Ontario L8P 1A2
La ligne d’assistance de Medipac Assistance constitue un service très important pour nos clients. Si vous devez appeler, vous parlerez directement à l'un de nos professionnels de la santé qualifiés et expérimentés en soins d’urgence. Souvent, il suffit d’un peu de réconfort et d’aide afin de fixer un rendez-vous chez le médecin. Notre personnel médical a souvent dû persuader certains clients d’obtenir immédiatement des soins médicaux au lieu d’attendre, par exemple, que la fin de semaine soit terminée. Nos professionnels de la santé peuvent aussi vous aider à confronter un système médical étranger qui peut s’avérer intimidant ainsi que vous aider à éviter des dépenses inutiles lorsque vous avez une franchise élevée.
Si vous voulez amorcer le processus de réclamation, veuillez communiquer avec Medipac Assist au 1-800-813-9374. Un préposé au service à la clientèle vous aidera tout au long du processus de réclamation, jusqu'au règlement final. Aux fins de la réclamation, vous devrez remplir les formulaires de réclamation selon votre province de résidence. Vous pouvez télécharger ces documents ou demander à Medipac de vous poster une trousse de réclamation.
Pour présenter une réclamation au titre de la police Medipac, vous devez d’abord, avant de demander des soins médicaux, appeler Medipac Assist, dont le rôle consiste notamment à faciliter le processus de réclamation. Medipac Assist peut vous poster une trousse de réclamation; vous pouvez aussi télécharger les formulaires requis. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour faire une réclamation. Vous devez nous faire parvenir toute la documentation dès que possible afin que votre réclamation soit traitée sans délai.
Avant qu’une réclamation puisse être réglée, certaines conditions doivent être satisfaites. Nous devons par exemple avoir reçu votre formulaire de réclamation et tout formulaire provincial dûment remplis et signés, le paiement de votre franchise (s’il y a lieu), ainsi qu’une preuve de votre date de départ si vous faites une réclamation au titre de l’Option annuelle. Par ailleurs, Medipac Assist devra obtenir de vos fournisseurs de soins médicaux et autres votre dossier médical et vos factures officielles. Une fois que nous aurons reçu tous les documents requis, nous entamerons le traitement de votre réclamation.
Un témoin peut être toute personne qui vous voit signer le formulaire de réclamation, par exemple un membre de votre famille, un ami ou un voisin.
Pour faire une réclamation au nom d’un assuré décédé, vous devez remplir le Formulaire B de réclamation (pour assuré inapte ou décédé) et fournir une copie notariée de son dernier testament, ainsi qu’une copie notariée du certificat de décès. En l’absence d’un testament, soumettez un certificat de nomination à titre de fiduciaire de la succession testamentaire. Toutes les autres étapes de la soumission d’une réclamation sont les mêmes; toute correspondance (y compris tout paiement) sera transmise directement à la succession.
C’était le premier matin frisquet de la fin de l’été. Au réveil, nous sommes descendus prendre le café, notre rituel matinal. En regardant par la fenêtre notre mangeoire à cinq branches, nous avons vu tout un rassemblement d’oiseaux qui dévoraient nos offrandes. Il y avait sept cardinaux, cinq pics divers, quatre geais bleus, quatre colombes, […]
En savoir plus...Dans ces pages, nous avons récemment décrit plusieurs pièges liés à la souscription d’une assurance voyage médicale et nous avons évoqué les polices d’assurance qui ne vous couvriront pas nécessairement en cas de problème de santé pendant votre voyage. Rien n’a changé, sauf que dernièrement, les polices sont devenues beaucoup plus restrictives et il est […]
En savoir plus...Dans un monde parfait, le chiffre UN mentionné plus haut serait plutôt ZÉRO — mais c’est trop demander. Tout ce que nous pouvons faire, c’est de veiller à ne pas se retrouver dans des situations où nous pourrions devoir faire une réclamation… et c’est ce que nous semblons faire.
En savoir plus...Medipac s’efforce d’offrir à ses clients une expérience agréable et un service professionnel. En téléphonant à notre centre d’appel, vous serez dirigé vers un de nos conseillers du service à la clientèle, qui vous aidera à mieux comprendre le régime Medipac, à souscrire ou encore à modifier votre police existante.
N’oubliez pas : s’il se produit un changement dans votre état de santé avant la date d’entrée en vigueur de votre assurance, APPELEZ-NOUS.
Lundi au vendredi : 9h00 à 17h00.
Ligne sans frais : | 1-800-267-6440 |
Numéro local : | 416-441-7090 |
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Courriel : | admin@medipac.com |
Adresse et bureau d’accueil : |
Medipac Assurance Voyage 180 ch. Lesmill Toronto (Ontario), M3B 2T5 Autoroute 401, sortie Leslie Street |
Assistance d’urgence seulement – 24 heures sur 24
Ligne sans frais des É.-U. ou du Canada : |
1-800-813-9374 |
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Courriel : | assist@medipac.com |
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Numéro local : | 416-441-7073 |
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Courriel : | claims@medipac.com |
Adresse : |
Centre de réclamations Medipac (Claims) 180 ch. Lesmill Toronto (Ontario), M3B 2T5 Autoroute 401, sortie Leslie Street |
*Remarque : Medipac ne peut accepter de modifications ni d’annulations de polices par courriel.