Témoignages

Merci infiniment pour le professionnalisme avec lequel vous avez pris en charge la situation médicale de Dick. Je serais heureuse de vous recommander à d’autres snowbirds.

~Dick et Marjorie

Lors d’un grave problème de santé, il est très intimidant d’avoir à faire face aux diverses pressions financières et organisationnelles. Je dois souligner la façon exemplaire dont Medipac a su minimiser toutes ces pressions et simplement faciliter ma récupération et mon retour au Canada de manière aussi efficace et rapide que possible.

~Sydney

Je remercie aussi les merveilleux et gentils employés de Medipac. Ils ont toujours été en contact et on ne se sentait jamais seuls. Je vais encourager tous mes amis à utiliser ce service.

~Terry

Mon pire cauchemar, c’était de penser que je ne saurais que faire si jamais nous avions une urgence ici à Phoenix. Eh bien, vous m’avez complètement rassurée dès que je vous ai appelés après l’accident de mon mari. Vous avez été tellement obligeants et bienveillants à propos de ce que nous vivons, et je veux vous dire MERCI!

~Lynda

À tous ceux chez Medipac qui m’ont aidée après mon accident en Floride, votre gentillesse et votre attention sont grandement appréciées.

~Ruth

Merci pour les soins et l’aide que vous m’avez fournis pendant ma maladie. Votre soutien a vraiment été important pendant cette épreuve.

~Bruce

Au nom de ma mère et de toute la famille, nous aimerions remercier les membres de l’équipe des réclamations de Medipac pour la sincérité de leur attention et de leur soutien pendant que ma mère se faisait traiter en Floride…ils tenaient sincèrement à son bien-être. Une fois qu’ils ont été en contact avec l’équipe médicale responsable de ma mère, nous n’avons pas eu à nous préoccuper des négociations entre Medipac et l’équipe médicale... Le bien-être de ma mère était la priorité de Medipac.

~Bob

Merci de vos efforts à mon sujet. Nous sommes extrêmement satisfaits du service que nous avons reçu de Medipac pendant ce problème médical. Nos communications au téléphone ont été efficaces et réconfortantes. Nous ne manquons aucune occasion de parler à tous nos amis retraités de notre expérience avec Medipac.

~Linda

(Le médecin de ma mère) était très agréablement surpris des connaissances de votre personnel médical. Nous sommes si impressionnés de la façon de faire de Medipac que nous nous sommes informés de votre assurance pour mon mari et moi-même.

~Linda et Dave

Votre employé fait honneur à votre organisation; il m’a aidé dans un moment très difficile de ma vie.

~ Roy

(Des amis) m’ont parlé d’expériences très frustrantes quand ils ont fait face à une maladie grave en voyage… Ils m’ont demandé de leur envoyer de l’information sur Medipac, ce que je fais toujours avec plaisir.

~Bill

Je remercie aussi les merveilleux employés si gentils de Medipac. Ils étaient toujours en contact et je ne me suis jamais senti laissé à moi-même. Je vais encourager tous nos amis à utiliser ce service.

~Terry

Je n’exagère pas en disant que Sandra et moi sommes contents d’avoir pris le temps de nous renseigner sur Medipac et de lui confier nos besoins en assurance voyage.

~Bob

J’aimerais féliciter tous vos employés qui se sont occupés de nous. Chaque fois que nous avons appelé, nous avons été traités avec respect, compassion et courtoisie.

~Linda et Bob

Medipac est intervenu [dans ma demande de réclamation] presque chaque jour. Et ces traitements m’on aidée à rentrer en Saskatchewan. Je remercie le personnel de Medipac pour son soutien tout au long du processus.

~Linda

Nous voulons exprimer toute notre reconnaissance pour le rapatriement rapide de Ralph par ambulance aérienne de la Floride à la Nouvelle-Écosse. Tous les gens à qui nous avons parlé ont été très professionnels et empathiques... Nous recommanderons certainement Medipac à nos amis snowbirds.

~Ralph et Joan

J’aimerais aussi vous informer que les gens qui ont répondu à mes appels ont été très gentils et courtois. Pendant ces moments, c’est tellement réconfortant.

~Florence

Nous voulons remercier Medipac pour tout ce qui a été fait en mon nom et pour nous avoir ramenés au Canada sans tracas. Tout a été fait de façon très professionnelle.

~William

Nous sommes tous les deux reconnaissants de tous vos efforts. Nous avons été traités avec respect tout au long de cette expérience.

~Judy

J’aimerais dire un grand merci aux femmes à qui j’ai parlé quand j’ai appelé votre numéro d’assistance d’urgence; elles ont été gentilles et professionnelles, et je l’ai bien apprécié. ~Patrice

~Patrice

J’ai été impressionnée par la courtoisie et l’attention de votre personnel dans le traitement de mon dossier. Ils ont été attentifs, compatissants et professionnels sur toute la ligne.

~Marie

Merci à l’équipe Medipac Assist! Vous avez fait un excellent travail et vous m’avez rassurée.

~Barbara

Je veux aussi remercier le personnel de Medipac Assist pour toute l’aide reçue lors de mon urgence médicale. C’est très apprécié.

~Bernard

Nous apprécions beaucoup votre assistance et la manière dont nous avons été traités. Nous faisions affaire avec vous pour la première fois (et heureusement, c’est aussi la première fois que nous avons dû faire une réclamation en voyage). Nous ne manquerons pas de vous recommander à nos parents et amis.

~Tom et Marrie

Merci pour l’excellent service qui m’a permis de rentrer à la maison après m’être fracturé une hanche.

~Maurice et Gloria

Mon mari et moi souhaitons vous témoigner notre reconnaissance pour la façon dont Medipac est venu à notre secours lors de cette dure épreuve.

~Sylvia et Henry

Je profite de l’occasion pour remercier tous ceux et celles qui ont traité ma réclamation de m’avoir aidé à rentrer chez moi rapidement et efficacement. La communication fut excellente et mon épouse et moi avons été impressionnés par votre équipe professionnelle et bien informée.

~Richard

Encore merci pour toute l’attention et la prévenance lors de ces nombreux appels téléphoniques. J’ai grandement apprécié. Je vais mieux!

~Lynne

Je suis reconnaissant envers tous vos associés, qui m’ont tellement bien assisté pour ma réclamation… merci!

~Wake

…un grand merci à tous les gens de Medipac qui ont traité notre réclamation. Nous avons vraiment apprécié l’aide reçue quand nous étions en Californie dans des circonstances tellement stressantes. Nous aimerions en profiter pour vous dire que nous parlerons de vous à nos nombreux amis snowbirds, et bien sûr, que nous leur recommanderons chaudement l’assurance voyage Medipac. Merci encore de nous avoir aidés à passer à travers cette épreuve.

Dick et Harlene

Un petit mot pour vous remercier de votre gentillesse à l’occasion de ma réclamation. Nous avons été agréablement surpris qu’un membre de votre équipe m’appelle pour savoir comment je me portais — ça nous a rassurés que nous avons choisi la bonne assurance voyage. Nous allons recommander Medipac à nos amis canadiens.

~Louise

J’ai pris ma retraite il y a deux ans et je n’ai plus d’assurance collective, alors mon épouse et moi utilisons Medipac depuis ce temps. Et d’après notre expérience avec la réclamation de ma mère, nous prévoyons continuer encore bien des années à faire appel à Medipac pour notre assurance voyage.

~Bob

J’ai déjà entendu des histoires d’horreur, mais jamais à propos de Medipac. Vous êtes une bonne compagnie et nous sommes très satisfaits. Nous vous recommandons continuellement.

~Catherine

Je suis très heureux des résultats de votre investigation et de votre service. Ça me rend encore plus satisfait que l’ACS ait choisi Medipac comme partenaire. Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, il est rafraîchissant de voir un si bon partenariat.

~Wally

Un merci du fond du coeur à tous ceux qui travaillent aux réclamations. Continuez votre excellent service! Oui, nous serons de retour en août, à temps pour le régime Lève-tôt!

~Elaine

J’aimerais remercier la personne qui m’a aidé à solutionner mon problème! J’ai sincèrement apprécié sa patience et sa compréhension. Nous sommes assurés avec Medipac depuis quelques années déjà et nous apprécions l’excellent service que nous avons toujours reçu. Nous avons chaudement recommandé Medipac à nos amis et notre famille.

~Jack

Merci à tous chez Medipac, particulièrement l’équipe des services spécialisés. Votre service rapide et efficace n’est surpassé que par la cordialité et la patience avec lesquelles vous avez géré cette situation potentiellement stressante. Je recommanderai très certainement Medipac à mes amis.

~Jan

Nous aimerions remercier votre agente, qui nous a bien aidés aujourd’hui. Elle nous a expliqué le régime en détail pour que nous puissions prendre une décision réfléchie. Nous apprécions sa patience et sa générosité.

~Suz-Anne

Vos employés sont très bien informés et nous aident grandement à choisir la bonne couverture… Ils font partie des raisons pour lesquelles nous continuerons à voyager avec Medipac.

~Don

Je dois reconnaître et applaudir les connaissances, les aptitudes pour la communication et l’attitude générale de votre personnel de service à la clientèle.

~Jeanette et Ron

Mes parents profitent d’un hiver chaud et ensoleillé en Floride, et je sais qu’ils sont protégés par les meilleurs de l’industrie… Je ne pourrais assez vous remercier pour l’assistance et le service exemplaire fournis par Medipac.

~Cathy

Nous avions vraiment beaucoup de doutes au début du processus de souscription sur mesure… mais à chaque discussion au téléphone, vous nous encouragiez… vous nous avez fait croire en nos chances de voyager à nouveau.

~Ann et Arn

Nous avons trouvé que votre personnel était à la fois chaleureux et professionnel… Nous avons tellement aimé leur service que nous vous avons aussi confié l’assurance de notre maison et de notre auto.

~Alistair

Il existe un grand choix d’assurance voyage. D’après mon expérience avec (l’un de vos médecins) et votre compagnie, je recommande Medipac à ma famille et à tous mes amis.

~Roy

J’ai trouvé que mon expérience de Medipac fut plaisante, courte, et facile. J’ai contacté la compagnie en ne sachant pas vraiment ce qu’il me fallait, ce qui était nécessaire, et le personnel était prêt à m’aider. J’ai pu expliquer mes besoins et on m’a proposé le programme qui me convenait le mieux sans me ruiner. Les employés de Medipac étaient extrêmement bien renseignés. Ils m’ont très bien informée et je les recommanderais sans hésiter à mes amis et ma famille.

~Ashley

J’aimerais prendre le temps de remercier tous les employés de Medipac. C’est tellement rassurant de savoir qu’ils ont pris le temps de voir à ce que ma femme et moi soyons bien assurés. Nous pouvons partir la tête tranquille.

~Freddy

Toutes mes communications avec Medipac ont été très positives; les filles du bureau devraient toutes être félicitées pour leurs connaissances et leur attitude professionnelle, surtout celles que j’ai contactées récemment.

~Betty

Chaque fois que nous avons appelé, Medipac a surpassé nos attentes. Même chose pour les appels de suivi. Chaque agent était extrêmement gentil et professionnel. Je ne peux pas assez vous remercier! Je recommande Medipac!

~Verna

J’aimerais vous dire à quel point votre employé m’a aidée. Il était très patient et bien informé, ce qui a grandement facilité la préparation de ma demande. Ce sont des professionnels du service à la clientèle comme lui qui font toute la différence.

~Ruth

Votre employée est si professionnelle et efficace quand elle s’adresse à nous. Chaque année, nous avons de nouvelles questions et inquiétudes, mais elle nous aide toujours calmement. Nous sentons qu’elle veut vraiment notre bien! Nous n’avons jamais l’impression d’être poussés à prendre des décisions.

~Mary

Votre employée a toujours été très avenante. C’est une femme d’une grande patience et très informée. J’ai toujours senti qu’elle faisait de son mieux pour m’aider, parfois même plus que le strict nécessaire.

~Ron

Heureusement que vous avez des employés qui vérifient les demandes et corrigent les mauvaises réponses qui autrement entraîneraient des complications administratives pour nos demandes les années suivantes. Mon conjoint Ronald et moi vous remercions de votre diligence.

~Virginia

Un ami m’a recommandé Medipac et m’a dit que votre service était excellent. Il avait bien raison! Vous avez un nouveau client pour la vie.

~Edward

Nous avons recommandé Medipac à tous nos parents et amis. Nous leur conseillons de vous contacter s’ils ont des besoins médicaux particuliers.

~Mary

J’aimerais que vous sachiez que quand nous avons souscrit notre assurance au téléphone, l’employée de Medipac a été très patiente et gentille. Elle a pris le temps de nous poser toutes les questions pertinentes. Son attitude m’a vraiment impressionnée.

~Lilly

Un grand merci pour la réponse rapide et efficace reçue ce matin. Très impressionnant et bien apprécié.

~Philip

Merci pour le travail impeccable que vous accomplissez. Chaque fois que j’ai fait affaire avec votre équipe, j’ai été charmée.

~Elizabeth

Merci beaucoup. Votre super service nous a comblés. Merci encore!

~John et Karen

Un grand merci à tout le personnel de Medipac!!! Je vais chaudement recommander Medipac à mes amis quand ils voyageront.

~Paul

Je veux vous exprimer mes remerciements et mon appréciation pour votre patience, votre aide et vos efforts en vue de ma couverture d’assurance pour notre voyage récemment…Je n’hésiterai pas à vous recommander à tous ceux qui seraient intéressés. Grâce à votre travail, nous avons passé un moment absolument inoubliable. Merci encore.

~Allen